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MOBILIS de Sidi Bel Abbes : Deux journées pour échanger une puce et une troisième journée pour en acheter une!

Dans tout pays du monde, il y est des signes et des indications qui sont de vrais indicateurs de l’état de développement et de modernité du pays en général, d’une région et/ou d’une entreprise en particulier mais il y est des manières ou comportements de ceux sensés répondre aux préoccupations quotidiennes du public qui trahissent mal ce semblant de progrès.

En effet, Il ya quelques temps,après avoir acheté un nouveau téléphone compatible à la 4G, notre interlocuteur devait se présenter à l’agence de Mobilis du Centre ville sise à la rue Du Commandant Farradj ex Gambetta pour échanger la puce contre une autre plus adaptée à la fente de son nouveau portable. Déjà à 9h30 , l’espace de Mobilis grouillait de monde, l’agent de sécurité tout près de la machine des ticket d’attente qui guette chaque entrée, vous demande le but de cette visite ensuite et selon le motif de votre visite,il tire un ticket d’attente, c’était le numéro 135 qui a été tiré en cette journée de décembre 2017, le tableau d’affichage indiquant le numéro 34 et avec seulement deux guichets qui accueillaient les clients ces jours ci, la durée d’attente était facile à établir connaissant que chaque passage (deux clients à la fois) prenait en moyenne plus de trois minutes , donc au lieu d’attendre, il fut décidé d’aller faire quelques achats en ville pendant cette attente. Deux heures et demi plus tard, le tableau affichait le numéro 125.Après plus d’une quinzaine de minute, le numéro 135 est enfin affiché. Notre interlocuteur se présente au guichet, et expose son problème , surprise on lui annonce que sa carte sim n’est pas enregistrée et il devra ramener le contrat avec lequel il l’a acheté pour la valider tout d’abord et ensuite l’échanger.

Bizarre! s’était-il dit, une puce sans identifiant qui fonctionnait depuis plus de six mois! Pourquoi tergiverser, nous sommes en Algérie et tout est possible malgré les strictes recommandations de l’ARPT pour l’identification des clients!

Notre interlocuteur en bon archiviste, ramena le lendemain son contrat où ne figurait d’ailleurs aucune information sauf les données de la puce. Après plus de trois heures d’attente cette fois-ci, il se présenta devant la préposée au guichet et trois minutes ont suffi à la fille pour terminer le traitement et remettre une nouvelle puce.

Avant hier 14/02,c’était pour l’achat d’une puce que notre interlocuteur s’est rapproché encore une fois, de l’espace mobilis du centre ville qui présentait les mèmes conditions d’accueil d’il y a deux mois sauf qu’on a doublé le personnel pour réduire le temps d’attente des clients. On remit le numéro 66 à notre interlocuteur, le panneau affichait 28 . Il était onze heure et demi lorsque son numéro s’afficha sur le panneau.Un semblant d’amélioration certes mais s’est vite estompé lorsque midi sonna et l’effectif des agents a été réduit à deux.

16 février 2018

le 16 février 2018


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16 février 2018

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HORAIRE TRAIN ( site : sntf.dz)

Départ - Arrivée

ORAN - SBA
07h30 - 08h35 (*)
08h40 - 09h44 (**)
12:50 - 13:55
15h20 - 16h25 (**)
16h00 - 17h05 (*)
17h00 - 18h22
19h40 - 20h43(***)
22h40 - 23h45(***)
23h30 - 00h35(****)

(*) vers Tlemcen
(**) Vers Saida
(***) vers Bechar quotidien
(****) vers Bechar Sam/lun/Mer

SBA - ORAN
03h30 - 05h00 (***)
05h40 - 07h00
06h12 - 07h25 (***)
07h06 - 08h09 (*)
07h42 - 09h00 (***)
08h30 - 09h30 (**)
11h20 - 12h22 (*)
16h29 - 17h26 (*)
18h51 - 19h57 (**)
(*) venant de Tlemcen
(**) Venant de Saida
(***) venant de Bechar

ORAN ALGER

06h10 - 11h15
08h00 - 12h00(*)
12h30 - 18h00
15h00 - 19h30(*)
17h00 - 21h07

(*) rapide
ALGER - ORAN
06h10 - 11h25
08h00 - 12h00(*)
10h00 - 14h10
12h30 - 18h00
15h00 - 19h00(*)

(*) rapide

ORAN - TLEMCEN
07h35 09h56
12h50 15h12
16h30 18h51

TLEMCEN - ORAN
05h50 - 08h09
10h30 - 12h49
15h30 - 18h57
ORAN - MAGHNIA
12h50 - 16h22

MAGHNIA - ORAN
08h50 - 12h22
14h05 - 17h05

TLEMCEN- GHAZOUET
16h30 - 19h42
GHAZOUET- TLEMCEN
04h30 - 07h40
ORAN - TÉMOUCHENT
08h10 - 07h15
13h30 - 14h31
17h02 - 18h03
TÉMOUCHENT - ORAN
06h15 -- 08h14
09h30 - 10h34
15h05 - 16h05
ORAN - CHLEF
16h40 - 19h13
CHLEF - ORAN
04h30 - 07h15
ORAN - SAIDA
08h40 - 11h17 nouveau
15h30 - 18h00
SAIDA - ORAN
05h00 - 07h30
17h20 - 19h57 nouveau
ORAN - BECHAR
19h40 - 05h50
22h30 - 08h15 (Sam,lun,mer)
BECHAR - ORAN
19h40 - 04h50
22h00 -7h16 (Sam,lun,mer)