ALGERIE TELECOM SBA: QUAND LES AGENTS TECHNICIENS SE FONT RARE!

Oh Combien! on aurait aimé mettre en ligne aujourd’hui les images d’un stade effervescent suite à la victoire de l’USMBA contre l’AS Chlef par deux à 1 mais que faire quand on est soumis au “diktat” des techniciens d’Algérie Télécom qui ne se déplacent pour réparer la panne de l’ADSL (Internet) que lorsque bon leur semble et ce, Malgré les innombrables réclamations pour une hypothétique réparation au numéro vert 100 , au 12 et même auprès de la direction d’AT. Une direction inerte comme d’ailleurs ses prédécesseurs qui n’arrive pas à maitriser le nombre important de réclamations. Des promesses certes, il y en a eu mais rien n’y est fait, ni suivi. Pour le moment ,  la solution de rechange reste bien sur ,  couteuse soit-elle,  la 3G, et il faut attendre des jours et des jours comme cela a été le cas pour plusieurs citoyens qui sont déjà passés par le même calvaire jusqu’à parfois “prier les techniciens” .

Il faut dire qu’à sidi Bel Abbès, la situation est devenue catastrophique en raison du manque flagrant de techniciens spécialisés en Télécom qui peuvent intervenir rapidement chez le client et réparer efficacement les pannes susceptibles de l’ADSL, pourtant les techniciens en télécom ( les vrais) sont nombreux mais sont probablement en chômage . En outre, depuis l’installation des nouveaux équipements numériques et leur prise en charge par ces “techniciens” , l’on remarque qu’à toute intervention pour réparer une ligne , on éteint la ligne du voisin, sinon on vous attribue complètement parfois une autre ligne , telle est la situation existante à Sidi Bel abbès. À cela s’ajoute , des installations anarchiques  , de fils tombant sur les murs, des boites de connexion laissées ouvertes , normal ! on fait ce qu’on sait faire pas plus malgré qu’une campagne de mise à niveau et d’arrangement a été exécutée, il y a quelques années mais vite submergée et effacée par l’ampleur des travaux mal exécutés par cette meme main d’œuvre non spécialisée.


le 08 avril 2016


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08 avril 2016

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