Plainte contre les services concernés de la CNAS de Sidi Bel-Abbès

 Prière de publier ma présente plainte contre les services concernés de la CNAS de Sidi Bel-Abbès pour cause de non prise en charge du renouvellement de mon orthèse et de mes chaussures orthopédiques après 10 mois de la consultation du médecin contrôle Mr. Laidouni.

J’ai l’honneur de venir solliciter votre bienveillance de bien vouloir publier au niveau de votre journal électronique ma plainte dont l’objet est cité ci-dessus. C’est avec grande amertume et un sentiment de hogra que j’ai décidé d’écrire pour mettre au courant l’opinion publique local de mon problème, et dont les responsables sont des citoyens algériens et des employés qui devaient être compréhensif envers les handicapés au lieu des les faire souffrir.

Je suis à la fois un citoyen Algérien et handicapé moteur, je porte une orthèse au niveau du membre inférieur gauche ainsi que des chaussures orthopédiques. La dernière fois que j’ai renouvelé l’orthèse et les chaussures étaient à la date du 15/12/2010. Le 02 Juillet 2014, on m’a fait établi un devis de renouvellement de l’orthèse et des chaussures et ce après consultation du médecin contrôle de la CNAS Mr. Laidouni. Depuis cette date c’est le silence radio, à chaque fois que je prenne contact avec l’ONAAPH on ne me répond que par le négatif, et au niveau de la CNAS la situation est pire.

Je suis enseignant à l’Université, j’arrive à assurer ma cotisation CNAS par mes propres mains sans attendre une quelconque aide de l’état. Vous pouvez imaginer, Monsieur le Rédacteur en Chef, la souffrance d’un handicapé qui va à l’amphi pour enseigner ses étudiants, tout en portant une orthèse et des chaussures dans un état lamentables.

J’étais parmi les handicapés qui ont réclamé ouvertement le règlement du conflit qui a caractérisé la relation, qui devait être professionnelle, entre l’ONAAPH et la CNAS au niveau de la Wilaya de Sidi Bel-Abbès. Un conflit qui a trouvé une issue au printemps 2014. Lorsque j’examine ma situation actuelle avec la CNAS, souvent il y a l’idée d’une éventuelle revanche qui traverse mon esprit, et je me demande s’il y a d’autres handicapés qui se retrouvent dans une situation telle la mienne.

Tout en restant à votre disposition pour de plus amples informations, veuillez croire à l’expression des mes sentiments les meilleurs. Merci.

Dr. Baouche Mohamed El-Ouard
Sidi Bel-Abbès le 10/05/2015
Enseignant Universitaire, Handicapé


le 10 mai 2015


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10 mai 2015

19 Commentaires pour “Plainte contre les services concernés de la CNAS de Sidi Bel-Abbès”

  1. Bouazza

    @ Mr Baouche
    Je suis très content que votre démarche auprès de notre journal Bel-Abbès- Info ait pu aboutir à quelque chose que vous souhaitiez. Aussi, j’espère que le problème de Khadija connaîtra un heureux dénouement le plus tôt possible.
    Permettez-moi, Monsieur Baouche, d’ajouter quand même ceci:
    Ce que ces gens de bureau ne devraient point oublier est que cette étrange insensibilité vis-à-vis de la douleur des malades et autres handicapés qu’ils affichent au grand jour pourrait bien leur coûter très, très cher un jour car une chose est bien certaine: nul n’est à l’abri de «Ma9adir Allah». Alors, Messieurs, dans le cas où vous voudriez bien le tolérer, mon unique conseil est: «Semez plutôt ce que vous tenez à récolter un jour!».

  2. khadji53

    Merci beaucoup Dr Baouche pour votre soutien ça me touche vraiment je vais écrire une requête a la direction général d’Alger je pense que c’est mieux et je vous tiendrai au courant de l’évolution de mon affaire et pour vous contacter je vous ai envoyé une invitation via mon compte facebook j’espère que je ne me suis pas tromper car j’ai fait ma recherche a partir de votre nom et prénom merci quand même.

    • y.bouterfas

      si tu peux changer de residence et transferer ton dossier vers d’autres wilayas comme tlemcen ou mostaganéme ou a coté saida ou temouchent..
      point c’est tout..

      • Dr. Baouche

        Monsieur y.bouterfas,
        Monsieur alger-newyork,
        Changer de ville peut s’avérer une solution réaliste mais à la fois une solution égoïste et sans horizon. Personnellement je suis apte à régler mes propres affaires, mais il faut regarder du côté de ceux qui n’ont pas eu le privilège de pourvoir être des handicapés de valeur, des handicapés qui savent bien défendre leurs droits. Des droits qui sont assurés par l’état et où la CNAS ne cesse de les bafouer quotidiennement.
        Pour créer une bonne idée de ce que j’ai essayé de vous expliquer, va rendre une visite à l’ONAAPH le jour des consultations médicales, et particulièrement le mercredi ou ça coïncide avec la visite du médecin conseil de la CNAS. Je vous assure vous allez remarquer des choses pour la première fois de votre vie, et je suis certain que vous allez vous demander où est l’état Algérien. Mais je n’incombe pas toute la responsabilité à l’état seul, mais à nous aussi. Ces génies de la CNAS sont nos voisins, des membres de nos familles, des amis peut-être, on les rencontre les premiers à la mosquée le vendredi, mais personne n’ose leur dire la vérité en face…………pauvre Algérie.

  3. alger-newyork

    il ne faut pas en vouloir a certain car ils sont dépassés. car si vous allez a la c’as commme partout ailleur vous allez trouver une seule personne du metier, et 99 qui n’ont rien avoir avec la formation..c’est normal la personne est dépassé, et en pluss’il y a prime c’est les 99 qui s’enparent sans donner un sous a la personne..est puis qui vous dit que l’argent de la cnas ne part pas chez des faux malade? les assurances sont les plus ciblés par le banditisme exterieur….dans la logique commerciale s’il y’a beaucoup de vrai malade les bandits faux malades n’auront rien….
    c’est pourquoi les vraies malades doivent diversifié leurs assurance et faire attention de voir la qualité des asureures…et ensuite creer une federation des ha’dicapé pour faire une dorce afin de proteger les vrais malades car d’ici 20 la situation va se compliquer d’avantge car la seule personne compétente et craint Dieu va sortir en retraite do’c vous serez en face des personnel completement hors domaine, comme vous le’constatez la majorité sont des préemplois…
    je vous conseilles de changer de ville comme’tlemcen ou temouchent ou mosta
    les’gens sont un peu formé…..dans les 20 prochaines années vous n’aurez pas une aussi grande dérive comme’se passe ici a bel abbes, blida, el bayadh etc

    • Dr. Baouche

      Monsieur alger-newyork,
      Changer de ville peut s’avérer une solution réaliste mais à la fois une solution égoïste et sans horizon. Personnellement je suis apte à régler mes propres affaires, mais il faut regarder du côté de ceux qui n’ont pas eu le privilège de pourvoir être des handicapés de valeur, des handicapés qui savent bien défendre leurs droits. Des droits qui sont assurés par l’état et où la CNAS ne cesse de les bafouer quotidiennement.
      Pour créer une bonne idée de ce que j’ai essayé de vous expliquer, va rendre une visite à l’ONAAPH le jour des consultations médicales, et particulièrement le mercredi ou ça coïncide avec la visite du médecin conseil de la CNAS. Je vous assure vous allez remarquer des choses pour la première fois de votre vie, et je suis certain que vous allez vous demander où est l’état Algérien. Mais je n’incombe pas toute la responsabilité à l’état seul, mais à nous aussi. Ces génies de la CNAS sont nos voisins, des membres de nos familles, des amis peut-être, on les rencontre les premiers à la mosquée le vendredi, mais personne n’ose leur dire la vérité en face…………pauvre Algérie.

  4. khadji53

    vous nêtes pas un cas isolé DR Baouche j’ai eu le même problemes pour ma chaussure orthopedique que j’ai eu apres maintes et maintes peripeties et maintenant c’est au tour de mon appareil orthopedique que je dois changer et dons j’au fournis le dossier depuis le 22/12/2014 à ce jour aucune suite n’e ma été donné heureusement qu’on a ce journal élécrtonique pour dénoncer les abus et la bureaucratie malveillantes de la CNAS envers ses assurés.Je vous souhaite beaucoup de courage et de pérsévérence car ce n’est pas facile de vivre dans une socièté ou on est carrément lésés.
    Un grand merci pour Bel-Abbes infos
    Melle Feddal khadidja

  5. Dr. Baouche

    Aujourd’hui le 12/05/2015, et à ma grande surprise j’ai reçu un appel de la part de l’ONAAPH (le centre d’appareillage pour personnes handicapées) de Sidi Bel-Abbès m’informant que finalement ma prise en charge est arrivée et je n’ai qu’à fixer une date pour la prise de mesure. Après maintes vaines tentatives de toucher le maximum de responsables, finalement ce n’est qu’après la publication de ma plainte par bel-abbes.info que la situation a été débloqué. Merci beaucoup bel-abbes.info.
    Mais je tiens à préciser que mon cas n’est pas un cas isolé, je suis certain qu’un nombre non négligeable d’handicapés souffrent de cette lourde et sauvage bureaucratie de la CNAS, une bureaucratie exécuté par des individus qu’on qualifie d’être humains et qui se cachent derrières les lois.
    Le cas d’appareillage pour les handicapés assurés par la CNAS est unique à Sidi Bel-Abbès, ceux qui sont assurés par la CASNOS et la Caisse Militaire ne souffrent d’aucun obstacle.
    Je ne suis pas un rancunier, mais croyez moi, aux pires moments de désespoir, je prie le bon dieu pour qu’il fait gouter ces êtres humains de la CNAS (hasha li ma yessahelsh) d’un minimum de ce que souffrent les handicapés qui luttent jours et nuits pour pouvoir réussir et percer au seins d’une société qui n’est pas assez tolérante envers eux.
    Je tiens à remercier le cygne pour son chaleureux et gentil message.
    Encore merci infiniment bel-abbes.info.

    • Mekideche A.

      Comme toujours militant efficace des bonnes causes, respectable ami.

      • Dr. Baouche

        Merci mon Ami Mekideche A. Ce que je suis en train de faire est le minimum strict pour faire face à une situation qui est devenu intolérable. Malgré que j’ai eu ma prise en charge mais je compte poursuivre ma démarche et cela dans l’objectif de mettre un peu d’ordre. J’aimerai bien savoir quelles sont les perspectives juridiques pour faire face à une telle situation, surtout pour certains cas où tout retard en matière de renouvellement peut causer des dégâts irréversibles.
        Ce matin est à l’approche des examens j’étais obligé d’enseigner mes étudiants sans porter mon orthèse, à la fin des deux séances de TD, les douleurs au niveau de mon bassin étaient atroces, mais ellah ghaleb il faut enseigner nos enfants et faire sont travail.

    • le cygne

      De rien Dr Baouche……!!!! Je suis très contente pour vous …!!! Et je plains vraiment ces “handicapés mentaux” censés être saint d’esprit et de corps, mais ils ne savent pas “Enni3ma” que le Bon Dieu leur a donnée…!!! En tout cas, ils ne réussiront jamais…!!!

      Je dois aussi vous féliciter pour ne pas avoir baissé les bras, ne dit-on pas “ce qui ne tente rien n’a rien”…!!! Bravo encore…!!

      J’espère que le problème de Khadidja va connaître le même dénouement que le votre…!!!!

      Franchement, c’est incompréhensible toute cette grande vadrouille à la CNAS..!!!! Je ne sais plus s’il s’agit de l’âne de la CNAS ou la CNAS de l’âne….mais c’est un article très intéressant, à ne pas rater surtout…!!!

      • khadji53

        Merci beaucoup le cygne pour votre soutien moral ça me touche vraiment Allah ikater memtalek hamdoullah deniya mazalha bekheir

      • Dr. Baouche

        Je viens de terminer l’article de l’âne qui aime faire des balades au sein du siège de la CNAS, vraiment no comment, et les mots vont courir dans tous les sens juste pour échapper à décrire une telle scène insolite!!!!
        Je tiens à vous remercier Mr. Le Cygne pour vos commentaires pleins de chaleur humaine. Croyez-moi il y a très peu de gens qui sont au courant des difficultés “injustifiées” liées au renouvellement et jusqu’à livraison des orthèses, prothèses ou chaussures orthopédiques.
        Pour Khadidja53, je suis bien à l’image de vos souffrance à cause de certains qui n’ont aucune pitié envers nous. mais j’ai l’impression que les choses commence à bouger, sinon je suis à votre disposition et je n’épargnerai aucun effort pour vous aider.

        • le cygne

          Merci Dr Baouche et Melle Khadidja….!!! Au fait, je suis Mme le cygne, une autre espèce du parc zoologique mais n’a aucune relation avec l’âne de la CNAS…(rires)…!!!!
          Parfois un soutien moral est très utile, et je pense que c’est le moins qu’on puisse faire par solidarité avec vous….!!!!
          Je vois que vous avez lu l’article de l’âne de la CNAS, il est bien hein…! comme je l’ai déjà dit, il ne faut pas prendre les ânes pour des bêtes puisqu’il aurait fallu qu’un âne de l’espèce animale se mette de la partie pour faire comprendre à ses collègues de l’espèce humaine que rien ne va plus dans leurs services…!!!! Ne dit on pas qu’: « Il y a bien des ânes à l’ombre, quand le soleil est caché »…!!!!

          Bon courage..!

        • khadji53

          Merci infiniment Dr Baouche enfin je suis très contente d’avoir un soutien et comme on dit l’Union fait la force pour ce qui est de la CNAS et L’ONAAPH deux organismes une même tutelle et énormément de conflits et c’est nous qui payent les pots cassés .il faut combattre ces gens avec leurs bureaucrates je l’ai toujours fait et je ne baisserai jambes les bras car nous sommes des citoyens Algeriens et nous méritons du respects et une bonne prise en charge comme il se doit.

        • khadji53

          je suis toujours a la case départ avec les responsable CNAS allah yehdihom j’attends toujours qu’on me donne ma prise en charge pour le renouvellement de mon appareil orthopedique dont le devis à été établis par l’onaaph le 07/01/2015 et a ce jour aucune suite !!!!!!
          que dois je faire ??? je suis vraiment déséspérée d’attendre pourquoi on nous facilite pas les demarches administrative ??

          • Dr. Baouche

            Je suis désolé pour vous, c’est vraiment incroyable le sort des handicapes de SBA avec la CNAS. Je vous conseil d’écrire une plainte qui ressemble à la mienne et de la déposer ou faxer aux :
            1- Direction Générale de la CNAS Alger,
            2- Direction de la CNAS de Sidi Bel-Abbès
            3- Monsieur Le wali de SidiBel-Abbès
            4- Monsieur le Ministre de travail
            5- Madame la Ministre de solidarité
            et bien sûr une copie à notre journal électronique bel-abbes.info
            sans oublier de partager votre plainte sur facebook avec vos amis.
            Croyez-moi khadji53, vous n’avez rien à craindre et c’est l’unique voie à emprunter pour décrocher ses droits.
            En cas de besoin d’aide, je ne sais pas si c’est possible de me contacter via la rédaction.

      • mouradre

        Au Dr Baouch,
        Bjr Mohamed, je viens de lire ton papier et je suis heureux (outre de voir que ton problème est réglé) d’avoir de tes nouvelles. C’est Mourad Remaoun (j’espère que tu te souviens de moi même si ça remonte à près de 15 ans.
        Pour Le Cygne,
        Vous avez absolument raison: les “handicapés mentaux” sont tout autres que ceux qu’on appelle ainsi classiquement !

  6. le cygne

    Quelle débandade…..!!!!! Franchement, il n’y a pas de mots pour qualifier cette situation, plutôt ce mal….!!! Tout ce que je peux dire: c’est lamentable, odieux, “3aib” de la part de ces bureaucrates qui se croient au dessus des lois…!!! Tout à fait normal, puisque personne ne leur demande des comptes et personne n’est radié….!!! Les médiocres et les incompétent se couvrent, s’entraident et sont solidaires, quant aux “intello”……!!!????

    Toute cette bureaucratie, mauvaise gestion et ce laisser-aller sans vous soucier de la santé et de l’état de ce citoyen….??? Alors que vous êtes là au service des travailleurs qui cotisent, au moment où des milliards sont dilapidés, à droite et à gauche, c’est un crime…!! Shame on you..!! Mais, c’est de la Hogra pure et dure….!!!
    Où sont les milliards de la CNAS -(dont la cotisation de cet enseignant universitaire)- qui ont été déposés à Khalifa bank….????

    Au fait, où est l’âne de la CNAS (voir article intitulé Insolite: Un âne au siège de la CNAS de Sidi Bel Abbes, du 26/12/2012), je vois qu’il a placé des amis à lui après sa visite….!!!

    « Donne de l’importance à un âne il se croit cheval »

    Bravo et Bon Courage, Dr Baouche, j’espère que l’affaire ne va pas traîner et que la justice tranchera au plus vite…!! Mais bon sang renouvelez lui son orthèse, il ne demande pas la lune….!!

    “In Lem Tastahi If3el Ma Chi’ta”

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HORAIRE TRAIN

</img/ Départ - Arrivée
Oran - Sidi Bel-Abbes 07h30 - 08h35 (*)
10h20 - 11h19 (**)
12h50 - 13h55 (*)
14h45 - 15h45 ()
15h20 - 16h25 ()
17h10 - 18h21 (*)
20h30 - 21h33 (**)

(*)Vers Tlemcen
(**)Vers Bechar

Sidi Bel-Abbes - Oran
04h30 - 05h30
06h27 - 07h31
07h53 - 08h58
08h34 - 09h42
11h20 - 12h22
12h06 - 13h10
16h29 - 17h26
ORAN ALGER
06h10 - 11h15
08h00 - 12h00 (*)
10h00 - 14h07
14h00 - 19h24
15h45 - 19h46 (*)
(*) rapide
ALGER - ORAN
06h10 11h25
08h00 12h00(*)
10h00 - 14h09
14h00 19h24
15h45 19h46(*)
(*) rapide
ORAN - TLEMCEN
07h35 09h56
12h50 15h12
16h30 18h51
TLEMCEN - ORAN
05h50 08h09
10h30 12h49
15h30 18h57
ORAN - MAGHNIA
07h30 11h05
12h50 16h22
MAGHNIA - ORAN
04h45 08h09
TLEMCEN- GHAZOUET
16h30 19h42
GHAZOUET- TLEMCEN
04h30 07h40
ORAN - TÉMOUCHENT
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13h30 14h31
17h02 18h03
TÉMOUCHENT - ORAN
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09h20 10h24
14h40 15h44
ORAN - CHLEF
Tous les Trains vers Alger +
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16h15 18h35
CHLEF - ORAN
16h42 19h24
17h50 19h46
ORAN - BECHAR
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BECHAR - ORAN
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