La faculté des sciences économiques, commerciales et de gestion de l’université Djillali Liabes de Sidi Bel Abbès a accueilli, ce mercredi 14 octobre 2026, la Conférence Nationale en présentiel intitulée : « Instaurer une culture de la qualité dans les établissements d’enseignement supérieur : vers l’adoption du système de management de la qualité ISO 9001 dans les universités algériennes – La voie de l’excellence institutionnelle et de l’amélioration continue ». Organisée par le Laboratoire de Management de l’Innovation et du Marketing, la conférence a réuni un groupe de professeurs et de chercheurs issus de différentes universités algériennes.
La conférence a débuté dans une atmosphère solennelle par la récitation de versets du Coran et l’interprétation de l’hymne national. Le président de la conférence et directeur du Laboratoire de Management de l’Innovation et du Marketing, le professeur Sahraoui Ben Chiha, a ensuite prononcé le discours d’ouverture, soulignant les dimensions scientifiques et pratiques de l’événement. Il a été suivi par la directrice de la gestion de la qualité de l’université, la professeure Amal Hamhami, suivi du doyen de la faculté des sciences économiques, commerciales et de gestion, le docteur Fethi Hafid. La cérémonie s’est conclue par un discours du recteur le professeur Bouziani Merahi, qui a souligné l’engagement indéfectible de l’université à mettre en œuvre et à approfondir les normes du système de gestion de la qualité. Il a également rappelé avec fierté le rôle pionnier de l’université de Sidi Bel Abbes, première université algérienne à obtenir la certification de conformité aux normes internationales de qualité.
À l’issue de la séance d’ouverture, la première session scientifique a été présidée par le professeur Abdellah Ben Mansour et avec la professeure Jalila Zouhri comme rapporteuse. La session a été marquée par des présentations scientifiques pertinentes et enrichissantes, débutant par une communication conjointe du professeur Alaa Eddine Kadri (Université de Sidi Bel Abbès) et de la docteure Jamila Bakhti (Université de Mascara) intitulée « Vers un jumeau numérique pour la qualité et l’excellence institutionnelle dans les universités algériennes : construction d’un modèle intelligent pour l’intégration des exigences de la norme ISO 9001, des indicateurs de performance et de l’amélioration continue ». Elle a été suivie d’une importante communication présentée par le professeur Sahraoui Ben Cheikha (Université de Sidi Bel Abbès) et la docteure Roumia Karourk (Université de Relizane), intitulée « Utilisation de modèles quantitatifs et comportementaux pour comprendre la contribution des systèmes d’assurance qualité au marketing des services éducatifs universitaires : une étude de cas des universités de l’ouest algérien ».
Ces présentations de grande qualité se sont poursuivies avec l’intervention du docteur Djilali Benamer, qui a présenté une étude de terrain sur la gestion des processus et la gestion des risques selon les normes ISO au sein de l’établissement. Par ailleurs, des présentations spécialisées en anglais ont abordé l’impact du système de management de la qualité ISO 9001 sur l’amélioration des performances institutionnelles et la recherche de l’excellence dans les établissements d’enseignement supérieur algériens (Le rôle du système de management de la qualité ISO 9001 dans l’amélioration des performances institutionnelles en vue de l’excellence institutionnelle et de l’amélioration continue).
Cet événement académique s’est conclu par la formulation d’une série de recommandations scientifiques et pratiques ciblées, destinées au ministère compétent, afin de contribuer à l’élaboration des politiques nationales d’assurance qualité. Le doyen de la faculté, le Dr Fethi Hafid Faik, a ensuite exprimé sa gratitude et ses remerciements au comité d’organisation, à l’ensemble des professeurs et à toutes les personnes ayant contribuées au succès de cet important événement universitaire et à ses excellents résultats.
Djillali Toumi