Le wali « l’administration doit se concilier avec le citoyen»

Répondant à l’urgence et la rigueur que revêt l’instruction ministérielle sur la reforme du service public, Mr HATTAB Med wali de sidi bel-abbes s’est réuni ce lundi au siège de la wilaya avec les représentants de l’administration. Les chefs de daïra, les présidents des APC ainsi que les membres de l’exécutif y ont assisté pour s’enquérir des instructions à faire appliquer avec rigueur et grand suivi dans leurs administrations.

Ces directives sont issues de l’instruction ministérielle 298 datée du 22 septembre qui confirme de nouveau, selon le premier ministre ABDELMALEK SELLAL, la détermination du gouvernement à s’engager pour une relance approfondie dans la reforme du service public dans le pays, dans le seul but de réinstaurer la confiance entre le citoyen et l’état et permettre sa consolidation.

Il était question lors de cette réunion engagée de mettre le doigt sur la plaie, de sensibiliser l’ensemble des acteurs que la mission prévaut une priorité indiscutable, celle d’être en permanence à l’écoute du citoyen et d’entreprendre des mesures appropriées de dialogue et de concertation, « le citoyen n’a pas les moyens qu’a l’administration, alors évitons lui des frais, des déplacements et mécontentement inutiles » rétorquait-il.

Le wali s’est étendu dans un cadre de moralisation de l’administration jusqu’à instruire les chefs de daïra et P/APC d’impliquer le citoyen aux décisions à caractère d’intérêt général et de réserver le mardi  comme journée de réception des citoyens. Il faut lever tous les obstacles, Le citoyen dit-il, ne doit pas avoir besoin de recommandations pour faire sortir un document qui devrait être remis en quelques secondes.

Il ajoutait dans ce contexte qu’il devient d’ores et déjà impardonnable de ne pas prendre en charge le citoyen ou sa doléance.

L’administration doit donner toute l’importance afin de répondre aux différentes lettres qu’elle reçoit des citoyens, qu’importe les réponses réservées, positive ou avec des regrets, pourvu qu’elles soient motivées et convaincantes et surtout pas entachées de suspicions, de favoritisme concernant les demandes d’emplois, de logements ou autres.

Ainsi, le citoyen se voyant considéré, il se rassure et regagne confiance en vers l’administration qui, à son tour s’ouvre sur une transparence basée sur un service public qui prendra son élan sur la modernité et la qualité débarrassée  des nuisances de la maudite bureaucratie. Rendant de la sorte agréable le contact et la tache des agents affectés à ses services, permettant une convivialité et fraternité entre administration  et administrés.

Le wali a rappelé que le constat est amer dans nos administrations. Au cours de ses visites inopinées, il fut ébahi nous disait-il, de certains comportements de certains agents et employés qui renvoient le citoyen alors qu’ils n’ont rien à faire. Dans la foulée, offensé de se qu’il a entendu s’échanger dans la file d’attente des citoyens à  L’APC, il répond «  je me déplace sur les lieux pour être à l’écoute du citoyen, et pas pour me donner une image. Que le citoyen sache que telle, est ma fonction ».

Abordant le sujet des projets en instance, le wali a tout juste averti tous les présents de tout retard enregistré. L’évaluation dit-il, serait sur la base de ce qui serait consommé du crédit « je ne tolérerais pas moins de 40 pc » tonnait-il. Le délai serait après seulement 2 mois, alors que certains secteurs et APC n’ont enregistré qu’un très faible taux qui ne dépasse pas les 3 pc.

Ici, et vu l’importance de la relation que peut avoir certains projet avec le citoyen (infrastructures) et qui peuvent compromettre ce grand projet de conciliation avec le citoyen, le wali a préféré être bref « ceux qui se voient incapable de lever le défit qu’ils le disent maintenant, ou sinon il serait préférable qu’ils partent tout juste après s’ils échouent et font échoué ce projet ».

« Le but tout simplement n’est pas de recevoir de l’argent » disait-il, c’est de réaliser tous les projets dans un cadre de bonne performance. Il n’arrêtait pas de dire que la ville de sidi bel-abbes doit revenir à jouer les premiers rôles dans tous les secteurs « il nous appartient à tous ici, autant que nous sommes de décider se qu’on veut pour cette ville. L’émerger vers le haut ou l’enfoncer dans la fange » expliqua-t-il.

La décentralisation était à l’ordre du jour du moment qu’elle demeure un outil qui tracasse le citoyen. Pour retirer un document administratif, c’est le marathon. Pour cela, Mr HATTAB Med a instruit la généralisation de la fibre optique afin de permettre aux usagers de se rapprocher aux APC, aux annexes et aux dairates les plus proches afin de se réjouir du nouveau qui est très proche.

Désormais, le permis de conduire, l’attestation d’aptitude, la carte de contrôle et la carte grise pour les véhicules achetés des agents agrées immatriculés dans la wilaya pourront être retirés la même journée, dans l’attente d’une carte nationale centrale les quelques mois prochains.

Même les commissions de retrait de permis ont reçues l’aval d’être créée dans les dairates afin de désengorger la wilaya. En bref le grand projet qui le reste jusqu’à preuve du contraire opte pour une mondialisation de la wilaya. Pour cela, il y a lieu de croire aussi en plus des moyens, de méthodes techniques, renforcé la proximité et apporté une retouche scientifique en faisant appel s’il le faut aux compétences.

Djillali Toumi